SERVICEサービス
あんしん修理サポート
製品の故障・トラブルを24時間365日体制で対応する
住宅設備機器のコンシェルジュサービスです。
サービス内容を見る
あんしん修理サポートの
5つの安心
JBRあんしん保証株式会社はお客様に5つのことをお約束します。
-
01
最長10年間
サポート
-
02
修理代無料
(部品代・出張費含む)
-
03
修理回数無制限・
修理上限金額
逓減なし
-
04
24時間365日
対応
-
05
故障以外の
問い合わせも対応
主な導入先
住宅設備を取り扱う企業様に
幅広く導入して頂いております。
-
MAKER
メーカー
-
HOUSE MAKER
ハウスメーカー
-
REFORM COMPANY
リフォーム会社
-
MAKER
商社
-
HOME CENTER
ホームセンター
-
NET ORDER COMPANY
住設ネット販売会社
NEWSお知らせ
-
2021/01/07
【新型コロナウイルス感染症対策について】
-
2020/12/15
配管凍結トラブル(エコキュート・給湯器)に関するご注意を掲載致しました。
こちらをご覧ください。
-
2020/12/14
第11期決算公告を掲載いたしました。
-
2020/11/26
【年末年始休業のご案内】
JBRあんしん保証株式会社は2020年12月26日(土)~2021年1月4日(月)を年末年始休業とさせていただきます。
※カスタマーサポートセンターの受付は通常通り行っております。
-
2020/07/03
【「リユース修理サポート」リリースのお知らせ】
新品購入時だけでなく、中古住宅設備機器購入時にもご加入いただける「リユース修理サポート」を開始致しました。
-
2020/07/03
【SDGsの取り組み強化に関するお知らせ】
-
2020/06/17
【修理受付フォーム(メール受付)のお知らせ】
修理の受付を、当社ホームページでも承っております。 右上の「修理受付」の専用フォームからお申込み願います。
夜間など一部時間を除き、担当者から即時ご連絡させていただきます。
-
2020/05/08
【会員様専用アプリ「とらぶる直太朗」会員証機能追加のお知らせ】
この度2019年11月29日にリリースしました会員様専用アプリに会員証機能を追加致します。
「あんしん修理サポート」「あんしん住宅サポート24h」のサービスにおいては本アプリが会員証となり、
設備の不具合・トラブルが発生した際、アプリからのご連絡が可能となります。
-
2020/05/07
【新型コロナウィルス感染症に伴う、弊社への問合せ方法について】
-
2020/03/26
会員様専用アプリ「とらぶる直太朗」のご案内ページを公開致しました。
-
2020/03/03
【新型コロナウイルスの影響について】
-
2019/12/20
第10期決算公告を掲載いたしました。
-
2019/12/18
【年末年始休業のご案内】
JBRあんしん保証株式会社は2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)を年末年始休業とさせていただきます。
※カスタマーサポートセンターの受付は通常通り行っております。
-
2019/11/29
【新サービス 会員様専用アプリ「とらぶる直太朗」12/2リリースのお知らせ】
住宅設備の不具合に対し、お使いのスマホからコールセンターにワンタッチで繋がる会員様専用アプリをリリースします。
主な機能
(1)WEBカメラ機能を使って不具合箇所をカンタンに連絡できる
(2)販売店様と直接メッセージのやり取りができる
(3)おトクな情報を専用掲示板で入手できる
(4)よくあるお困りごとの解決方法が動画で確認できる
(5)会員様専用アプリとしていつでもどこでも確認できる
詳しくはこちらをご覧ください。
-
2019/11/29
【名古屋本部移転のお知らせ】
-
2019/09/10
【消費税率変更に関するお知らせ】
2019年10月の消費税率改定に伴い、2019年10月1日以降のお申込分には消費税率10%が適用となります。
消費税10%の価格はこちらをご覧ください。
-
2019/03/15
【ゴールデンウィーク休業のご案内】
JBRあんしん保証株式会社では 2019年4月27日(土)~5月6日(月)をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
※カスタマーサポートセンターの受付は通常通り行っております。